Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz ve taksit seçenekleriniz nelerdir?
Ürünlerinizi başka ülkelerde de satıyor musunuz?
Ürün fiyatlarına KDV ve kargo ücreti dahil mi?
Ürünlerin satıldığı fiziksel mağazalarınız var mı?
Ürünlerinizin üretim süreci hakkında bilgi alabilir miyim?
En çok tercih edilen ürünleriniz nelerdir?
Hediye kartları veya hediye sertifikaları mevcut mu?
Ürünlerinizi toptan alım yapabilir miyim ve özel indirimler sunuyor musunuz?
Ürünlerin raf ömrü nedir ve tazeliğini koruması için nasıl saklayabilirim?
Ürünlerinizi nasıl hazırlayabilirim?
Ürün İçerik Soruları
Ürünlerin kalitesi ve orijinalliği hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Hangi ürünleriniz aroma ve tatlandırıcılar içeriyor?
Hangi kahve çeşitlerini satıyorsunuz ve kullandığınız kahve çekirdekleri nelerdir?
Ürünlerinizin gluten içerip içermediği hakkında bilgi alabilir miyim?
Ürünlerinizin kalori ve besin değerleri hakkında bilgi alabilir miyim?
Ürünlerinizin vegan seçenekleri var mı?
Hangi sıcak içecekler kafein içermez?
Teslimat ve İade Soruları
Hangi bölgelerde kargo hizmeti veriyorsunuz?
Kargo takip numaramı nasıl bulabilirim ve kargomu nasıl takip edebilirim?
Kargo teslimat süreleri hakkında bilgi alabilir miyim?
Siparişim yanlış veya eksik geldi, ne yapmalıyım?
İptal ve İade koşulları ve süreci ile ilgili detaylı bilgi alabilir miyim?
Kahvemin öğütülme seçimini yanlış seçtim, ne yapabilirim?
Teslimat ve İade Soruları
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?
Kargo adresini nasıl güncellerim ve siparişimi başka bir adrese gönderebilir miyim?
Kredi kartı bilgilerimin güvende olduğundan nasıl emin olabilirim?
Kupon veya indirim kodlarını nasıl kullanabilirim?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?